jeudi, octobre 27, 2005

與黃老師約定的作業(三):女性研究員的挫折感

事件: 去年處內有個持續已久的研究案要進行審查,由於該研究案一直以來都是由一名男性副研究員與兩名女性助理研究員負責,然而這名男性副研究員去年因為公務繁忙,暫時退隱,全權交由兩位女性助理研究員持續進行研究案.不過,在兩位助理研究員披掛上陣去跟委託單位開會時,對方卻以人選不適合打回票,希望我方派出適合且恰當的人選,對於一直以來總在默默付出心血的兩名女性研究員,實為一大打擊.


官僚理論觀點的意義:

  1. 對事不對人,該由哪個層級出面負責,就應該派出相當層級以利整體事件運作,且曾吉相當會帶來相當程度的信任感.口頭上的變更並不被承認,若是要更換窗口應該以書面行文方式方生法律效力.
  2. 官僚行為偏向因循,即使是驟然的小改變,也會對整個官僚行為產生不適應感.

女性主義的批判:

  1. 女性的代表性被質疑,女性的能力也被懷疑,即使女性的參與不比男性少,付出也不下於男性.
  2. 組織結構內,女性即使能力強,所被賦予的往往也是"次要"的工作,不論是同一件工作內容的分工,亦或是不同工作之間的指派,女性往往直接與能力較差或不適任做出連結,也因此要付出更多努力來證明自己.
  3. 即使工作實際上皆由女性負責,然而女性所帶給人的信任感與專業度,遠不如男性.

與黃老師約定的作業(二):離職同事的午餐

事件: 十月十一日我與一位離職同事午餐,除了吃飯,我們也聊聊她對工作的看法及離職的原因.她從英國回來,唸得是語文翻譯,雖然年底才能正式拿到碩士畢業證書,在大家眼中她是個準碩士.然而,院裡聘用職級是以學歷為根據,即使她情形特殊,仍是以學士資格進入工作.由於她的背景,處內常會將一些重要的會議資料或研究資料,請她做中翻英或英翻中之處理.開始的日子是忙碌與充實,然而,後來基於公平考量(據她所說,主管認為她一個助理,做出超越助理分內之事,會招致其他助理反彈),因此她的工作份量頓時減少,開始瑣碎的行政生活,而也導致了她半年就辭職的主因.對她而言,薪水多寡並不是重點,自我成長最為重要,自己是否能被一個地方所需要,這種被需要的感覺,是支持她工作的動力,無關薪水,也無關工作分量是否超重.然而,她的工作後來雖然變輕鬆,卻讓她感覺到不受尊重,當被需要的感覺消失,再加上學習腳步停滯,她發現並沒有繼續留下來的理由.

對組織體系的意義:

  1. 官僚體系最重要的價值就是"對事不對人",一切按照規定走,以依法行政為依歸.因此即使本身相當有實力,若是條件不符合規定,還是必須依照規定辦理.
  2. 層級節制與薪資標準化也是官僚體系重要的特點之一.透過層級節制,支配與臣屬關係獲得確立,確保事權劃分清楚,組織運行順利.
  3. "去除人性"(dehumanization)是韋伯所認為的理性特色之一.究竟是誰在組織的哪個位子上不是重點;去除人性,依規定或法律盡忠職守,方能達到官僚理想型態,也才能符合精簡/效率原則.
  4. 永業化的觀點,配合著科層節制與薪資標準化,以達成永業化的效果.一方面確保事權合一,使得組織運作得以進行不至於空轉,一方面也使得管理更為簡便.
  5. 公平仍是官僚組織最重要的核心價值,而這種公平皆是所謂"齊頭式"平等,不論個人差異,直接一事同仁.

女性主義角度的反思:

  1. 女性的角色總脫離不了照護,即使進入職場,與照護有關的瑣碎行政事務,仍是被視為女性應負的責任;而更甚者,照護總不被重視,連帶影響從事這項工作的人被直接忽視,忽略祈對於整個組織與社會體制的貢獻.
  2. 時代進步,女性愈趨自主與自覺,然而社會價值與社會結構並無法跟上腳步,仍以父權價值舊觀念對待女性,女性的努力無法被肯定,女性的才幹無法充分發揮,女性的能力受到質疑造成女性在職場較男性更為辛苦,也必須更努力來"推薦"自己.
  3. 受高等教育的女性,也會不自覺被傳統父權價值所影響,對所從事工作(屬於照護性質的行政事務)與本身自我認知產生極大差距,因此形成自我貶抑的情形,也使得在職場就業心境更不快樂.
  4. 官僚體系核心價值與女性生活經驗大相逕庭,其重視理性\去人性化等特質,對於女性熟悉的態度與模式,直接產生衝擊,也不啻為一種宣判女性不適合進入職場的手段.

samedi, octobre 22, 2005

與黃老師約定的作業(一):工作日報表的啟示

事件:九月份開始,我回到院裡上班,然而卻開啟我不愉快心情的第一章,我拿到了兩份文件,第一份叫做工作日報表,第二份叫做調班表.這兩份表都是由小當家(行政秘書,直接管理我們的人)所製作,裡面條列了工讀生最基本的工作內容,計有:打開公共照明設備及影印機\澆花\整理處長辦公室\夾報紙\送信收信\遞公文,這是每日基本,還有定期巡視表單與信封櫃子,星期五要記得交處長辦公室的盆栽(一大盆水),星期一則要記得整理上星期的舊報紙等.最下面有一欄工作心得以及特別工作記事,這主要是保護我們被其他人"濫用",然後是秘書與處長蓋章.這件事情,讓我很生氣,對我而言,這就像是考試時監考人員站在我身後,直接懷疑我作弊;第二,工作表所記載的項目,都是些瑣碎且不具有連續性\不複雜的單純性工作,而加上心得與簽章,簡直與聯絡簿無異.想起高一時,班導師就對我們說過,要學著自主管理,對自己負責,因此整個表格,對我而言,不僅充斥著不信任感--想我已經在那裡工作兩年,我這個人到底如何大家應該都心知肚明;更是對我人格的污辱,不僅把我當做無行為能力的小BABY,而全辦公室只有我要繳交這個表格,更是直接讓別人看輕我.

對於組織行為的意義:

  1. 設立日報表,純粹是為了管理方便,標準化不僅節省大量的管理時間,統一化的設置,更帶來了所謂的公平.
  2. 層級結構愈趨複雜的組織,管理人數愈多,工作分配與切割則會愈精細,每個人只知道自己應該做什麼,卻不清楚別人到底在做什麼,因此不信任感加深,白紙黑字正好彌補對別人工作內容的無知與強化不信任感所帶來的裂痕.
  3. 樹立管理權威,上層權威是否獲得貫徹與尊重,大部分仰賴於下層服從與否;再加上人們已習慣於短視,長期彼此信任感的建立,對於極欲表現的新任長官而言,而設立種種規範可獲得既乾健影的效果,因為這些規制將管理權威抽離出來,使其不僅是橫躺於管理規章的死字,依附於佔據位子的人,更活生生地充斥著整個組織,"依法行政",法即權威,迫使人們在極短時間內改變既有行為模式,立即可獲得成效,而主管的威信與管理權威也因此立即獲得確立.
  4. 開闊的空間與無障蔽的設計,提供"觀視"最佳角度,配合日報表,及無所不在的注視,一方面形成絕佳的控制,另一方面也形成"複製"效果,促使管理更有效率.
  5. 科層結構的核心就是所謂的profession,工作日報表便是最好的証明,在講究工作與公平的官僚組織,個人形象總是以不同方式被不斷被貶抑,管理者眼中只有工作,沒有個人.

女性觀點的批判:

  1. 官僚體系為求理性/效率/公平,於工作分配上造成大量切割,即使工作(profession)之間形成互賴關係,但是人際間的交往與互賴卻因此被忽略,甚至是抹殺,因此造就了人與人的不信任--工作日報表的產生,就是代表著這種不信任.
  2. 工作日報表記載內容多屬瑣碎事項,日復一日填寫,將對女性自尊與人格成長造成貶抑效果,依再提醒女性,妳所能做且應當做的,就是這些瑣事.
  3. 工作日報表由行政祕書所設計,造成女性管理女性的方式,係直接複製官僚體制的價值,不僅對管理者與被管理者雙方心理皆造成極大壓力;另一方面,更直接勾勒出即使位於管理階級,女性掌管事務仍多屬行政瑣碎事務(院內行政處的處長就是女性),也說明女性欲成為官僚金字塔的頂端,其必須對自身的性格先做出扭曲,以符合雄性氣概充斥的氛圍;而兩個女人味於不同位階,更是血淋淋說明父權價值宰制最成功的地方--其不僅是男人宰制女人,進入這個空間,女人也必須宰制女人.

mercredi, octobre 12, 2005

後現代孟姜女

古時,孟姜女為救丈夫,哭倒了萬里長城,暴露出堆築高牆,鞏固權力,其間密不可分的關係.權力與石頭,即是時空遞嬗,還是可以告訴我們當下的故事.孟姜女也許只是傳說,然而,它象徵著女性的毅力,及其特有的武器--淚水,誰說淚水是軟弱,誰說晶瑩剔透就沒有力量!在婦女地位異常卑微的古老時代,在君權極度高漲的秦朝,一個平凡的女人,憑藉一己之力,成就了可敬的傳說,她撼動的不只是堅硬的石頭,更打破了牢不可破的君權神話.萬里長城萬里長,肉體與石頭結合的完美屏障,不僅鞏固的疆界,劃分地域,狠狠地切割了文明與野蠻,自然與社會;更樹立權威,代表朕即天下定於一之觀念.長城因為孟姜女的眼淚而倒塌,不僅預見了暴政必亡,更解放了被押於底下的肉體與靈魂,這是孟姜女,最平凡的女力,造就最動容的故事.

權力與石頭的故事,不因進入民主普世的現代社會,就有不同,宰制與權威,隨著時空環境不同,以別的方式,不斷被複寫.現代社會,隨著科技進步,有形建物更高大也更牢固;相對而言,無形建物也不知不覺如雨後春筍般蔓延開來,不同於有形建物的明顯與高大,如同傅科所言,現代的建物更為隱諱,更令人無所覺,也因此,得以更成功進一步宰制人的心靈.如同霍布斯筆下的"巨靈",它們有著各種型態,不同的是,這龐然大物,是沒有靈魂的空殼,它們有一個一個專門職業(profession)所構成,好比每一個建物,矗立地表,高聳入雲.霍布斯的利維坦,是自立的個人基於安全考量,讓渡自身權利所產生;現代社會的利維坦,或者,它有一個更惡名昭彰的名字--官僚,是人們簽下的工作契約,讓渡己身勞力,換取金錢.然而,現代官僚,宰制不僅是勞動力,更透過層層管制與規章,支配時間與行動,直接進入內心,執行領導.而這看似空洞的架構,如同古時的萬里長城,也是權威與父權的代表.仔細拿放大鏡來看看,究竟換約的人拿到的位子位於官僚架構的何處?我們發現,坐在最底層的,大部分是女性,她們承受的重量最多,壓力最大,制約也最強,然而,她們所得到卻相對而言更少,尤其,官僚體系的遊戲規則是依法行政,是講求公平與效率,奈何她們頭上佈滿了美麗的"玻璃天花板",那些看不見的屏障,不僅存在於正式的階層,更擴張的非正式的交往網絡,更讓她們得安穩地留在原地,為了微薄的金錢,她們的身心承受了許多來自各方的重量--自身 組織 與上頭.而上頭呢?是西裝筆挺的男人,以及服應男性價值的女性,他們總是坐在層級架構的金字塔頂端,他們已經坐擁到MASLOW所說的自我實現,同樣的勞動契約,他們得到了除了金錢,更有超越金錢的心靈滿足.因為在講求合作的現代社會,官僚制度的產生以及切割的必要,就是基於效率原則,做出最大的成效,然而,榮耀不是歸於全體,而是榮耀其上.藉由體制之力,上方的人,輕鬆便可得到金錢與心靈的滿足,一份契約,雙倍報酬,而這中間的"不當得利",卻被層層的科層結構,以及條條的管理規章所保護住,總是無人追討,久而久之,也被視為合理.萬里長城,是男性壓迫男性,君王壓制民意,是人民的血肉受到宰制;現代官僚,卻是一個看似無性別實則是"雄性"架構,方便男人壓制女人,同時宰制著身體與心理,一個合法存在的剝削體制,它強調著公平,然而不管是晉升或勞動成果分配,卻總是充滿著不平等.也許有人會說,每一個人都是大機器的小螺絲,千萬不要看輕自己,少了小螺絲,機器就無法轉動.然而,事實卻是少了小螺絲,並不會影響日升日落,越精密的組織體系與官僚,存在著越多的控制手段,以確保運行順利,而這些措施,也防止小螺絲的罷工,更甚者,直接杜絕小螺絲故障的可能.小螺絲面對的,是走投無路的處境,唯一讓自己解套,就是把心抽離,讓自己無痛苦融入官僚體系,然而,這又與組織行為常說的"激勵"等等軟性方式所欲達成的效果,明顯背道而馳.我們看見,底層的女性,透過契約進入體系,所得到的只是微薄的薪資,失去的不只是勞動力,更包括做為一個"理性自立個人",所應該擁有的基本自尊.

萬里長城因為孟姜女而倒塌,由現代邁入後現代之際,我也期待,有一個孟姜女,靠著眼淚,能把這整套官僚體制,給崩毀,讓權力與石頭的故事,重新改寫.

淚水空間

八月,是流血的季節;九月,則是不停地流淚...

陰晴不定的天氣,似乎說明了擺盪不安的情緒.冷靜的面容似乎只是偽裝,沉睡的憤怒與不滿,虎視眈眈,正要覺醒;時序入秋,然而心情卻彷若驚蜇,一切正要開始.過去的漂泊與駐足,是否正是在觀察,在尋求一個淚水空間.空間法則很簡單,擺脫符號的箝制,揚棄任何理性辯證的邏輯,回歸到最原始的叢林,直接進行深度心靈對話,釋放納被囚禁多年,而早已馴服的猛獸.

安逸豢養的猛獸,獨居空盪的牢籠,與世隔絕,聽不到城市的喧囂,也感受不到紅塵的紛擾,鐵籠子的生活是寧靜的,鐵籠子外是美麗的萬花筒,值得欣賞,卻又無關.入世猛獸,嬉戲悠遊,披著美麗皮草,時間靜止,空間卻不停遞嬗與轉換.只有美麗,沒有哀愁,如同那失去銳爪的四肢,心也被遺忘,一切空蕩蕩...

直到進入淚水空間,海市蜃樓瞬間消逝,荒涼與空曠底層,包裹住蓄勢待發的活火山.平靜無波,惟有淚水止不盡地流,驚覺,就是這裡,收藏心的地方,漫漫漂泊,無意識前進,正是心的呼喚,期待被找到,期待被釋放,那一閃而逝的淚水空間.